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2019-05-14 23:08:25来源:励志吧0次阅读

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国务院昨日发布《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》,要求有关部门加快建立全国12315互联平台,完善上交易在线投诉及售后维权机制,促进络购物消费健康快速发展。

此前,商务部下发了《无店铺零售业经营管理办法(试行)(征求意见稿)》。《意见稿》明确,无店铺零售经营者从事销售活动,应当提交营业执照、经营许可证、授权经营证明以及法律、行政法规规定的其他证照信息。

《意见》指出,要创新服务民生方式,积极拓展信息消费新渠道,创新移动电子商务应用,支持面向城乡居民社区提供日常消费、家政服务、远程缴费、健康医疗等商业和综合服务的电子商务平台发展。加快推动传统媒体与新兴媒体深度融合,提升文化企业络服务能力,支持文化产品电子商务平台发展,规范络文化市场。支持教育、会展、咨询、广告、餐饮、娱乐等服务企业深化电子商务应用。《意见》指出,将鼓励支持旅游景点、酒店等开展线上营销,规范发展在线旅游预订市场,推动旅游在线服务模式创新。加快建立全国12315互联平台,完善上交易在线投诉及售后维权机制,研究制定7天无理由退货实施细则。

《意见稿》对于店等无店铺经营者的行为提出了更为细致的管理办法,国务院商务主管部门将会同电信、出版广电等主管部门,将无店铺零售经营者和相关服务者违反本办法的行为及行政处罚结果进行汇总,建立不良信用记录和信用评级制度,并实现信息共享。

《意见稿》还规定,无店铺零售经营者和相关服务者应当妥善保管消费者个人信息,不得泄露、篡改,不得出售或者非法向他人提供。相关服务者未尽到管理职责,造成消费者合法权益受到损害的,应当依法承担相关连带。

根据《意见稿》,未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,无店铺零售经营者和相关服务者不得通过固定、移动、短信、、电子邮件、信函等渠道,向其发送推销信息。对违反规定者,消费者可向相关管理部门举报。相关管理部门接到举报后,对属于职责范围的,应当在15个工作日内作出处理决定;不属于职责范围的,应当在5个工作日内转交有关部门依法处理。

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